一.消费者研究概括

市场经济是消费导向的经济，特别是产品越来越同质化的竞争态势下，如何了解消费者需求、挖掘产品差异化发展方向，找到自己的细分市场，进行精准的市场定位。

消费者研究即消费者行为研究，研究消费者在满足需要和欲望而挑选、购买、使用和处置产品、服务、观念或者经验所涉及的过程。因而我们进行市场细分，找到属于自己的目标市场；挖掘潜在的需求，找到扩张的方向；进行针对性的营销组合；从消费行为的角度分析市场萎缩的原因。站在营销者的角度，寻找消费过程各阶段的相关问题（购买前、购买者、购买后）。

赛岩咨询消费者行为研究能够有效的帮助企业了解消费者行为和需求，为企业制定营销战略提供科学的决策依据。

二.  赛岩消费者研究应用

年轻八零、九零后成为消费主力，以及财富的积累和中高收入人群的崛起，将会大大改变中国消费者的消费习惯和市场动态。“豪华”、“高端”不再是唯一的追求，消费者们正被“个性”、“刺激”“健康”、“小众”所吸引，年轻化是主流趋势。每个人的消费都希望与众不同、别出心裁。 对于这一代新的消费群体主力，赛岩咨询认为新一代的消费者更有消费能力，更在乎产品的品质而不是价格； 他们是真正的世界公民，出国读书旅游不再是少数人能享受的福利，他们眼界更广，知道什么是好东西； 他们喜欢表达自己的喜好，相信口碑而不是广告，爱分享。 所以，当快消品巨头几乎所有的品牌定位都过时，又无法被消费者注意到时，在这场消费者心智争夺战中失利将无法避免。 同时，随着中国经济的日益成熟，快消品在家庭总支出的占比不断缩小，逐渐接近发达国家的水平。在另一方面，与健康、生活品质、旅游和娱乐消遣等相关的行业，增速都达到了两位数。从2011年至2018年，影院收入每年平均涨幅高达35.4%，出境游涨幅28%，净水器销售额则增长超过50%。 90后、00后的喜好，将决定今后5-10年我们的超市主要卖什么，他们的消费行为将成为我们主要的研究对象。新市场环境下，赛岩消费者研究涵盖消费者消费过程的所有环节，并提出可行的解决方案。